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utuwa soppingご注文ガイド

◆ご注文に関してとても大切なことを記載しておりますので必ずお読みくださいね。 

・ご注文方法について
utuwa soppingでのご注文は
『商品一覧・ご注文ページ』にて承っております。
お客様からのご注文をお受けして、48時間以内にご注文確認メール
(ご注文内容・発送日・ご連絡等)を必ず差し上げております。万一、届かない場合は
こちら
までご連絡ください。
※お客様のメールアドレスをご確認の上ご注文ください。


・料金・送料と1万円以上のご注文について
料金は消費税込みの価格となっています。
送料は全国一律・500円です。
麻のshopは一部「定形外発送」での発送となる場合はお安くなる場合がございます。

1万円以上のご注文の場合は『代金引換』のみのお取り扱いとなります。
料金・代引き手数料も無料になり大変お得です。



・お支払い方法について
代金引換(手数料300円はご負担願います)商品と交換に現金のみのお取り扱いとなります。
5,000円以上ご注文の際は手数料は無料
1万円以上ご注文の際は送料とも無料


・返品について
【誠に恐れ入りますが、当店責任による破損・注文内容の相違以外の
ご返品はお受けいたしかねす】

『配送中の破損・注文内容の相違など』の場合は、
商品受け取り後7か以内に
上野焼 八幡窯までメールまたはお電話(0947-28-2275)にてご連絡ください。
上の理由の場合は、お手数をお掛けいたしますが
当店宛着払いでご返送ください
尚、【『商品受け取り7日をすぎた場合・一度お使いになった商品・気が変わった・
お客様のもとで破損した・セット商品販売』などお客様理由の場合は返品いたしかねます。
どうそご了承ください。


・完売の商品について
ご紹介後即日完売の商品もございます。
ご注文多数の場合は先着順とさせて頂いおりましす。
どうぞご了承ください。


・完売の商品のご予約について
当窯は製造販売をしておりますので、完売の商品のご予約を承っております。
お時間をいただければお創りする事が出来ます。お気軽にお問い合わせください。
多少色合いが異なることがございます。どうぞご了承ください。

・個人情報について
上野焼 八幡窯では、ご注文で知りえたお客様の個人情報を
第三者に漏らすことはいたしません。

・配送業者について   
ヤマト運輸(クロネコヤマト)・郵便局に委託しております。


 ギフトご注文について(ご注文前に必ずお読みください)
・ギフト発送について
ギフトは送のご注文は、ご自宅用・ギフト送り先を1件ご指定できます。
ギフト包装の中には、メッセージカード・しおり・陶歴・器の扱い方カード
(当窯の連絡際を記しております)を同梱いたします。
贈り先へDMなどをお送りするようなことは一切ございませんので、ご安心ください。
ギフト贈り先を別にご指定の場合は、誠に勝手ながら先払いとさせていただきます。
こちらからご請求書とお振込用紙(無料)を発送させていただき、ご確認後発送させて頂きます


・ギフト1万円以上ご注文の場合のお支払い方法
ギフト商品を1万円以上ご注文の場合でお届けが先が異なる場合は、
誠に勝手ながら
『先払い』とさせていただきます。
こちらからご請求書とお振込用紙(無料)を発送させていただき、ご確認後発送させて頂きます。
ご依頼人様とお届先が同じ場合は『代金引換』となります。どうぞご了承ください。

・ラッピング・メッセージカードについて
ラッピング・メッセージカード(店主の直筆も可)
別途250円にて承っております。
ラッピング・メッセージの直筆をご希望の場合は、
ご注文フォーム覧の『ご意見欄』の所に
記入してください。



・ラッピングについて
木箱と紙箱をご用意しております。こちらはグリーンの落ちついた感じの包装紙を
使っております。ギフトラッピングはこちらへ
おのしは、ご注文フォーム覧『ご意見欄』の所に記入してください。
お箱に入れないラッピング:和紙にペーパーラフィアを使ってラッピングいたしております。


◆ギフトお問い合わせはこちらへ

              

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